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Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es e-Optics?

    • Es un software diseñado y desarrollado al 100% para las necesidades del ramo óptico.
      e-Optics permite llevar de forma ordenada y estructurada toda la información de las operaciones diarias.:

      · Control de inventarios.
      · Compras a proveedores.
      · Impresión de etiquetas con código de barras.
      · Pacientes e historial clínico.
      · Ventas.
      · Control de ventas por pagar.
      · Seguimiento a ordenes de laboratorio.
      · Convenios con empresas.
      · Reportes.

      El proceso completo de una óptica se puede administrar por medio del sistema, dado que e-Optics cuenta con diversas formas de configuración de acuerdo con los valores de parametrización con los que cuenta el software.

  • ¿Qué es e-Optics online?
    • El servicio de e-Optics online permite a nuestros clientes contar con la versión del sistema instalada en nuestros servidores, de forma que puedan acceder a su sistema desde sus equipos únicamente contando con una conexión a internet.
  • El servicio de  e-Optics  online incluye:
    • · Sistema operativo para las sucursales contratadas.

      · Acceso al sistema desde cualquier dispositivo únicamente contando con una conexión a internet.

      · Resguardo de su base de datos con las medidas de seguridad y plan de respaldos de acuerdo con las políticas establecidas.

      · Soporte técnico por el tiempo de contratación.

      · Actualizaciones y mejoras al sistema de forma periódica.
  • ¿El sistema e-Optics tiene actualizaciones?
    • Sí, de forma periódica se liberan actualizaciones, las cuales incluyen nuevas funcionalidades o mejoras al sistema.
  • ¿Las actualizaciones están incluidas al adquirir e-Optics?
    • En el caso del esquema de contratación e-Optics online, todas las actualizaciones se aplican al momento de su liberación como parte de su suscripción. En el caso de la opción de e-Optics Licencia las actualizaciones se deberán solicitar y adquirir por separado; sin embargo, no es necesario efectuar un pago por cada nueva versión que se libere, al momento de adquirir una actualización, se aplicará de tal forma que todas las mejoras existentes a la fecha sean aplicadas en el mismo evento.
  • ¿Cómo puedo saber si existen actualizaciones en el sistema?
    • Al liberar una nueva actualización, se envía por correo electrónico el detalle de las nuevas funcionalidades o mejoras que la integran.
  • ¿Qué tipo de impresora debo de utilizar con e-Optics?
    • El sistema maneja dos formatos para la impresión de notas de ventas, presupuestos, recetas, ordenes de laboratorios, etc.

      -Tamaño normal (carta, media carta). Esta se puede realizar desde cualquier impresora con estos formatos, ya sea láser, inyección de tinta, matriz de puntos, y la cual deberá estar instalada previamente en el equipo desde donde se realiza la impresión.

      -Tamaño ticket. Impresora de tickets térmicos, la cual de igual forma debe de haberse instalado en el equipo desde donde se realiza la impresión. El tamaño del ticket deberá ser de 80 mm. :
  • ¿Cuantos usuarios pueden interactuar al mismo tiempo en el sistema?
    • El sistema es multiusuarios por lo que podrán ingresar varias personas al mismo tiempo desde diferentes equipos o dispositivos.
  • ¿Manejan control de inventarios?
    • Si, el sistema cuenta con la funcionalidad de llevar el control de inventarios (entradas y salidas)
  • ¿e-Optics permite el uso de lectores de código de barras?
    • Si, el sistema e-Optics permite el uso del lector de códigos para efectuar las diferentes opciones de búsqueda con las que cuenta el sistema. 
  • ¿Imprime códigos de barra?
    • Si, el sistema cuenta con la asignación o personalización del sku/identificador que llevaran los productos. Una vez que el sistema cuenta con dicha información, se cuenta con funcionalidad de imprimir las etiquetas con código de barras.
  • ¿Cuenta con el control de expedientes?
    • Si, el sistema cuenta con la funcionalidad de llevar el control de los expedientes clínicos de todos los pacientes.
  • ¿Los usuarios que se den de alta en mi óptica tendrán acceso a todos los módulos?
    • En el sistema se configuran los privilegios o accesos a los modulo que tendrá cada uno de los usuarios.
  • ¿Puedo imprimir recetas médicas y optométricas?
    • Si.
  • ¿El sistema cuenta con reporte de ventas?
    • Si, entre otros que son de gran utilidad para llevar el control total de su óptica.

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